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想要去日本看病,但心里有很多疑问,怎么办?

[本文为疾病百科知识,仅供阅读]  发布日期:2019-10-23  阅读:1,116

  随着中国的全面飞速发展,与世界各国之间交往的日益加深,现在就算是普通老百姓出国已然是家常便饭,出国游玩变得非常简单。在看过越来越多的外面的世界之后,自然心中也就有了比较考量、以及对生活有了更高的要求和憧憬。

  日本的医疗水平之高,已经无需多说,网络上有太多文章,有宣传、有详解、体验、有感受,似乎坐在家中就如同亲临现场,一切了知,胸有成竹。但实际上,真的是这样吗?鉴于近期咨询来日本就医的朋友越来越多,笔者挑选了一些比较有代表性的问题,在这里集中解答一下。

  中日两国,看似文化同源,但其实医疗体制、价值观念、生活习惯等存在很大的差异。建议有打算赴日就医的朋友,先仔细读一下这篇文章,增加对日本的社会制度、做事习惯、医疗体系等的了解,会减少很多沟通上的麻烦,使整个赴日就医流程更加顺畅。

  一、这病日本能不能治?去了日本就能治好吗,如果一旦治不好,那钱不是白花了?

  这几乎是所有前来就医的朋友共同的心声^^ (其实换了我自己,我也会这么问。)

  其实除了一些极特殊的疾病,或者世界性的共同难题之外,一般的各种疾病,日本当然都是可以改善的,并且改善效果普遍相对较好。对于重大疾病,我们都比较习惯拿数据说话,看一下各种癌症的五年生存率就明白了。

  但是否来了日本就能治愈,或者究竟会改善到何种程度,我想这个问题,任何国家的任何医生也没有敢100%断言的。你在国内问一下医生,看看TA如何回答?病情千变万化,无法掌控的事情可能会有很多。还有一些疾病,例如艾滋病,日本也是无法治愈,甚至是拒绝接受改善的。

  *(目前对于艾滋病的改善已有突破,使用干细胞治愈艾滋病,美国已有两例成功案例,日本目前也正在积极努力推动再生医疗,针对艾滋病以及各种顽固疾病的改善,并在相当多的领域里取得了令人瞩目的成就,医疗技术飞速发展,现在真的不敢对某一项疾病改善轻易随口断言,因为科技进步随时都会带来惊喜和福音。)

  我们一起来看一下英国EIU(经济学人集团旗下智库)发表的【SAFE CITIES INDES 2017(安全城市指数2017)】的报告,对于全世界60个城市,在涵盖49个指标,在数字安全,医疗安全,基础设施安全,个人安全等四大方面综合评判,得到了下面的排名。

  在综合排名当中东京位居世界第1,新加坡第2,大坂第3。而香港位居第9,北京位居32,上海位居34名。

  而如果在综合医疗、健康环境及安全性这个单项排名当中,名次发生了一定的变化。大坂位居世界榜首。

  大坂位居世界,东京第二,十位以内已经看不到香港了。

  我想这个排名榜可以说明很多问题了,疗效其实是一系列专业、细致而严谨的服务细节累积而成,不仅仅是有几台先进设备就叫做医疗水平高,职业操守、行业标准、严谨程度、体制的完善程度........这一点不必多言了。因此,来日本看病,您会得到世界一流的医疗资源,一流的医护人员源竭尽全力的为您救治。这一点是可以肯定的,毫无疑问的。↓↓↓

  人性化服务,人的生命在这里至高无上。樱花季节,日本医院为住院患者组织的“室内赏樱会”,以及我们在医院拍摄的一些细节,也可点击下面链接观赏↓↓↓

  天年健康-日本医疗现场片段

  对于各种疾病,只有在不断的系统改善过程中,才能逐渐发现问题,解决问题,最终达到逐渐好转并治愈的目的。

  如果不提供详细的病情资料、不经过代诊、不赴日做进一步精确的检查、不经过系统改善,谁也无法预知最终的疗效究竟如何。

  二、我觉得日本医疗水平,应该东京,大坂能行吗?

  对此,我可以大声地对您说:当然,大坂当然可以!看过上面的EIU综合医疗环境排行榜,在综合医疗、健康环境及安全性方面大坂位居世界,您还会有此外行的一问吗?

  其实这一点完全可以理解,国内“的医疗资源在北上广深”这个观点笔者也是认同的,但是在日本,并非如此,这都是想当然的观念套用。

  日本的医疗资源分布比较均衡,并且,分布在日本二三线城市的专科医院更是卧虎藏龙,全日本的医生-TOP100榜内的很多名医,其实都在小诊所里,这个很多人并不了解。

  以癌中之王的胰腺癌为例,由于胰腺癌难发现、发展快的特点,我国的胰腺癌患者在发现的时候基本都是晚期,5年生存率一般只有3-5%,而在日本,初早期患者的5年生存率为40%左右,晚期患者为10%左右。

  近年,九州大学临床・肿瘤外科的田中雅夫教授发表了2cm以下发现的胰腺癌,手术切除患者的5年生存率可高达73%的报告,因此早期发现对于胰腺癌患者来说,是生死攸关的大事。

  在广岛县尾道市,一个相当于我国广东省汕尾市的三级城市,却因为创立了了【尾道式】胰腺癌早期发现体系而被全国推广,一个【尾道式】体系直接将胰腺癌的早期发现率提高了三倍以上!给广大胰腺癌患者带来了更多的生存希望。

  因此来日本就医,要根据病情找到的医院和医生,的医疗资源在东京,这实在是个天大的误区。

  三、为什么要提前预约,早点去医院排队不行吗?或者找个认识的人帮忙协调一下不可以吗?

  日本其实也讲究人情,也注重人际关系,但是在做事情上,一切以规章制度为先。特权不是没有,但那只是极少数人才能够享受的待遇,对绝大多数人来说,这一点不要想了。

  日本的分诊制度由来已久,这一点是跟国内的最大不同之一。分诊制度让很多的病人都分散在各个就近的小诊所,每个人走出家门就能见到各种各样的专科小诊所,哪里不舒服都可以得到及时改善,非常便利。

  但如果一旦出现了这些小诊所解决不了的病情,患者才会被以介绍信的方式精准地推荐给各家大型医院。这种分诊体系很好地解决了所有病患集中在大型医院,引起拥堵、过度使用医疗资源、导致各种不良问题的产生。这一点,我们国内也在学习中,而参照的标准,就是日本的分诊制度和体系。

  因此很多大型医院只接受有介绍信的患者就医,而没有介绍信的患者,则只有在一周某个固定的时间内予以接待,并且由于优先于预约患者,等待的时间会很长。

  因此来日本之前,要把所有的诊断报告、出院小结、病理报告、各种影像等资料准备齐全,并经我公司专业的医疗翻译将这些资料翻译成精准的日文,然后预约日本的医生,届时我们会带着这些资料去面见医生,医生会给出一个明确的改善方向和初步判断。这就是一个完整的代诊过程,这个过程肯定是要收费的。

  在收到医生的改善建议之后,患者及家属确认和决定赴日就医,我们开始正式预约医院的就诊时间,并收取费用。患者则必须按照预约好的时间到达日本,进行更精确的检查,并进入集中改善的流程。

  患者及家属的配合度,其实是推进整个改善流程的关键。一旦下定决心,就要动作迅速,双方配合才能把握改善的最佳时机。开始时坚定不移,临门一脚却瞻前顾后,以至于错过最佳的改善时机,拖到到最后又开始急三火四,这种情况非常多见了。但往往很多时候,病情拖延到了那一步,谁都没有办法了。

  这种例子我们见得太多,但也毫无办法。一句话:求医问药,看缘分。

  四、我这个病,到日本改善得花多少钱?

  改善之前提前打听价格是人之常情,完全可以理解。

  但同样一种病名,改善方法却千差万别,改善费用也不尽相同。

  我们以肺癌为例。肺癌通常可分为非小细胞癌和小细胞癌。非小细胞癌,又分为肺腺癌、鳞状细胞癌和大细胞癌。

  肺癌的种类不同,改善方法也就不同,而即使同一种肺癌,肿瘤的大小,是否转移等因素,也使得改善方法不尽相同。有的肺癌需要手术,有的需要放疗,有的需要化疗,而有的需要服用靶向药物,有的需要使用获得诺贝尔奖的免疫改善药物PD-1。费用自然各不相同。

  来日本就医,产生的费用主要有三个方面:医院改善费,在日本停留期间产生的费用,和我公司的服务费。

  改善费:病情不同、医生的改善方案不同、费用也不尽相同,改善费用都是由患者及家属在医院直接支付,这一项并无额外的费用。

  随着大量外国患者的涌入,对日本的医疗资源也是个考验。而且由于外国患者和医生护士的沟通需要翻译,生活习惯、文化习俗的不同,就医期间会带来不少问题,医院也需要相应的接待措施并动用大量的人工。

  接待外国患者时就会产生一个“问诊时间”的问题。因为患者不懂日语,所有和医生的对话都需要翻译去进行,这样就会花费大量的时间,同样的疾病,日本人的情况下可能5分钟结束,但是外国人的话就需要2~3倍的时间,因此时间成本增加,收费也就相应的增加了。

  这也是为什么日本医院针对海外患者会相应提高收费的一个原因。在日本,最贵的真的是莫过于人工了。

  因此现在日本很多医疗机构,针对没有日本医保的外国患者,改善费用上涨到150%、200%、300%不等。在改善费用上,东京普遍比大坂要贵很多。但即使是300%自费改善费用,整体的改善费用水平也只不过和在国内去“北上广深”的改善费用基本持平或者略高。我们自然也会尽力为您推荐改善效果好且收费标准低的日本医院。

  停留费:是根据在日本停留时间的长短、人数、住宿及饮食标准的不同而各有差异。这一点可以自行掌握,我们可以帮助推荐各种不同标准的酒店、民宿、餐厅等等,在生活方面的协助,本就是我们的分内之事。

  服务费:是医疗中介机构收取的费用。一般来说费用包括中介服务费、名医名院选择预约费、管理费、翻译陪同人工费和车辆的费用。而管理费是患者在日期间24小时应急处置等费用。

  提前预知这些费用,可以根据自己的经济实力决定是否来日就医。根据病情有区分,有些疾病的改善,时间短、速度快、疗效好,最后整体花费比国内便宜的可能性不是没有。但平均来说,赴日就医,还是有一定门槛的。要疗效、还是要省钱,这一点只能自行斟酌。

  五、为了让医生尽快给我改善,将病情和感受夸大,这样会带来怎样的后果?在日本住院,需要家属在病房轮流陪护吗?

  患者们饱受病痛的折磨,都急切希望能尽快摆脱病痛,这种心情会导致在问诊时出现一些看似奇怪的行为:会把自己的病情夸大。其实这种行为,我们是完全理解的。但这种做法,确实会带来一些负面的影响,我们强烈建议,面见医生的时候,对自己的病情以及自主感受,一定要如实禀告。

  日本医生经常会询问的一句话:“如果把疼痛分为10个等级,0级为不疼,10级为难以忍受的疼痛,请问您现在的疼痛为几级?“

  很多患者为了让医生予以高度重视,尽早尽快改善,往往脱口而出就是10级。而医生听取了您的感受自述之后,所开具的止痛药量会相应增大,等到服药后出现恶心之类的副作用后,才说其实并没那么疼。

  我们深深理解患者的心情,但还是建议以平常的心态,事先细细体会总结,面对医生时,客观如实地描述病情,让医生掌握准确的信息,这样才有利于医生的精准用药,也利于将改善的副作用控制在合理的范围之内。

  在日本就医,讲究的是精准、科学、合理,并有非常严谨的医学逻辑性,不会出现过度改善的情况,像在国内那样,从一进医院就开始打吊瓶,一直打到出院,那种情况基本是不会出现的。

  一句话:如果决定了赴日改善就请相信医生,配合医生的改善,展开精准、系统的有效改善,才能取得的结果。

  在日本住院期间,除了生活陪同翻译之外,医院并不要求患者家属的陪护。因为不管是院内的各项移动检查,还是患者的生活起居,包括洗澡擦身、大小便的护理,全部都由日本的护士完成,这些护士都受过严格的医护培训,其专业性和细致程度,要远远超过家属的陪同。因此来日本接受改善,由一名家属陪同就足够了。

  六、由你们来帮我办理医疗签证,预约医院和医生,然后我自己去医院就医,让日本的亲戚或朋友带着我去可不可以

  我们的答案是:No。

  日本的医院跟我们之间是有合作协议的,从开始到最后,所有就医期间的事情,医院会直接跟我们沟通,这是责任也是义务。我们只提供医疗签证,之后的事情不管,医院也不会允许。

  有些患者和家属,在沟通赴日就医过程中提出这样的要求。其实这个想法,在日本人眼里,是很奇怪的。

  日本和美国都是医疗技术领先的国家,但相较于欧美国家开放成熟的医疗市场而言,日本国内的医疗体制还属相对封闭,在日本很多排名靠前的医院都还没有自己的国际医疗中心,很多医院都还没有接待国际患者的经验。在大多数的日本医院,仍然执行的后付费的管理系统。所以在综合平衡考虑了医院的医疗服务情况、管理情况后,日本政府推出的“医疗签证”要求必须要有日本当地专门的具有身份担保资格的公司进行“患者行为担保”。

  日本政府对申请身元担保资格牌照的公司要求非常高!首先在成立的时间和年限上有硬性要求,同时必须在日本有非常好的财务营收状况外;其次,得到日本医院的合作认可是必须的,并且保持每年有大量国际患者赴日改善的实例,同时保持零投诉的服务业绩。

  所有申请此牌照的公司必须经由日本经济产业省和外务省两省联合审批,审核异常严格,对公司进行实地调查和取证是必走的程序,审查时间至少在半年以上,审批通过后,企业名单在日本外务省和日本大使馆官网同时公布!

  在日本最贵的是人工费。一般便利店的打工工资是1000~1500日元/小时,请注意这是时薪。日本工资和薪金非常有趣,刚毕业的大学生的工资月薪20万日元左右,30岁-月薪30万,40岁-月薪40万,大概是这种规律,加班费用更是高昂。改善期间,要求朋友或者亲戚一直在医院陪护,医院不答应不说,陪护水平也不说,从人情角度看,似乎也有很多问题。

  并且在医院住院改善,陪护和陪同,是全天的,随时都可能发生情况和变化。一旦需要陪同翻译及时出现,而找不到人,会怎样呢?

  其实,专业的事情交给专业的人来做,就好了。

  至于专业医疗翻译的重要性、要求的精准度,那更是远非在日本住过几年、只是口语流利些的国人能胜任的。这些信息已不是什么秘密,网上相关的报道文章很多,看看想想就明白了。

  因此,赴日就医、办理医疗签证、预约医院,这是一个完整的体系,我们必须要负责到底。如果患者及家属不能认可,我们也是无能为力的,因为这是日本的海外人员就医制度的要求,并不是我们能够左右的。

  七、前期的医院预约,不就是打个电话,问一问、说几句话,干嘛还要收费?预约好时间之后不能按时到达,为什么还要有取消费?直接给下一个病人改善不就好了吗

  其实面对这个问题,我们经常是不知道如何回答........

  日本是个事事都要预约的国家,预约制度、信用制度早已是全民接受的生活习惯和社会公约。预约制看似麻烦,但其实一旦施行起来,优势立即体现。预约好之后,之后只要按照预约的时间及时到达医院就诊,等待的过程会大大缩短,甚至是即刻可以进入问诊、改善流程。总体上说,其实节省了大量的时间,并提高了效率。

  在很早之前的日本,如果要预约一家普通的饭店,往往打一个电话就可以。而现在,尤其是那些优秀的餐厅、有特色的餐厅、或人气很高的餐厅,现在仅仅是打电话都行不通了。因为很多海外人员并无预约的习惯、在信用遵守方面也显得很随意,所以把日本人搞得很头疼,现在个人预约都要提前收取押金。针对公司预约行为,如果不能按时到达,取消费用的账单会直接寄到公司。无论你有什么听似合理的解释,都是没有用的,取消费照收,毫无情面可讲。

  而预约酒店,有的则需要提供信用卡信息,并告知发生取消费用的时间。其实在国内也是一样,除非是高级会员或者蚂蚁信用等级高,可以信用住。你试试看预定那些人气高、受欢迎的酒店,不提前交款或者押金能预定吗?

  举例说明:取消费的标准和要求基本都是机构自定并公示的,比如大坂日航酒店这种大型连锁高端酒店,他们取消费的标准是:如果在入住的前一天取消,则需要支付酒店住宿80%的费用,而入住当日取消则需要支付100%的取消费用。

  而很多有名的温泉酒店,取消费用早在半个月甚至三周之前就开始了

  如果预约那些一流的大型知名医疗机构(包括体检),一般至少需要提前一个月甚至一个半月才能预约的到。体检前3周全额向医院付款,如果取消就会发生取消费用。当天无法体检的,全额恕不返还。这些信息在医院的官网上都可以查询的到,这并非我们制定的规则。

  很多国内的朋友,对于日本的取消费用表示不能理解:我并没有吃饭、没有住宿、也没有进行实际的体检,为什么要收我的取消费?其实这一点,在大家都见多识广的今天,费口舌去解释似乎已经没什么必要了。医院和店家都是一样,预约好之后,这个位置和这一段时间,都会为您保留下来,不能再被利用。为了接待好每一位顾客,餐厅和医院都要提前做大量准备,而客人不能遵约到达,这一切都会白白浪费掉。因此,收取一些取消费用,无可厚非。角度对调,相信您也会赞同。

  而医院预约之所以需要收费,是因为一个看似简单的预约,其实是一个团队在为您服务,协调、沟通、整理资料、论证、对比、翻译资料、驱车去医院面见医生、问诊这个环节日本的医院同样要收费......... 总之一切服务都是为了精准地向医疗机构及医生反馈患者信息,不能出现谬误,这个后果谁也负担不起。尤其预约名医,还有隐性的人际关系费用,要知道,名医无论在哪个国家都是非常繁忙的工作状态,本国患者都看不过来,为什么要花费更多的时间和精力来接待海外人员呢?

  另外,医疗服务机构,如果维护好跟医院和医生的关系,这也并非一件容易的事情。往往一个细节处理不好,可能就终止了合作,这对于医疗服务机构来说,专业性、细心度、耐心度、行业经验、对日本社会甚至人性的了解程度、以及医疗制度把握的准确性.....等等都有着很高的要求。

  赴日就医,是一个并不轻松的过程,更多地了解日本的实际情况,做好万全的准备,平衡好自己的心态,才能让这个过程顺利地开展下去。

  多睦健康会尽可能为患者提供日本优良的医疗资源,希望通过我们的努力让尽可能多的患者尽早康复,远离病痛的折磨。祝君安康,一切顺意!

  

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