为什么我选择去日本体检⑦日本体检的细致度和人性化

　　体验人

　　李先生,58岁,体用用品商店老板

　　平日早出晚归,抽烟喝酒,应酬多

　　父亲患心脏病、高血压及高血脂

　　体态偏胖, 2年前在国内三甲医院进行过体检,患有慢性胃炎

　　选择套餐种类

　　国立国际医院心血管套餐

　　日本体检的契机

　　“我是经好朋友介绍去日本进行体检的。他去体检了一次,对这次的日本体检体验比较满意,感觉日本人办事仔细,多睦公司也安排照顾得舒适得当。我正好有两年没体检了,想查查心脏,最近胃也有点不舒服,就抽出三天假期,从天津飞到了日本。“

　　据统计显示,日本胃癌的5年生存率远高于中国,究其原因,关键在于日本的胃癌多数能在早期发现,进行较早改善,使病情得到最大程度地好转或痊愈。

　　一体化服务

　　李先生顺利抵达日本, 多睦在日方的工作人员已经在机场等候。随后专车司机将客人送到酒店后,陪同人员帮忙办理了酒店的入住手续并介绍了酒店周边的情况。

　　“本来一开始有些不安,担心陌生的环境一切都不方便。后来发现遇到问题,工作人员都会及时地耐心讲解、帮忙解决,就完全消除了原有的顾虑。而且日本的空气真的非常干净,短短几天就感觉呼吸系统得到了净化。“

　　“体检完后,我去银座逛了街,为家人朋友买了些伴手礼。虽然去过不少国家,像日本这么干净这么细致的真的很罕见。以后打算找时间带家人也来日本体检加旅行,一举多得,家人肯定也满意。”

　　日本一年四季风景优美,气候宜人,加上距离近,来去方便,是近年来大家旅游的首选之地。

　　除了医疗行程安排之外,在空余时间,多睦可以协助安排适当旅游逛街行程,让客人感受下日本完美的出行体验。

　　医院环境良好

　　这次为李先生安排的是在日本国立国际医院进行精密体检。由于医院提供的外国人体检人员名额有限,考虑到李先生有要事在身,所以在和院方多次交流沟通后努力为李先生争取到了一个名额。

　　国立国际的前身国立东京医院是日本首家实施综合体检的医院。凭借多年以来的经验和实绩,为客户实施最先进且精确度高的综合体检,达到预防疾病、促进健康的目的。综合体检中心于2016年5月重建开放,根据最新的医疗成果,特设多项检查供自由选择,检查项目覆盖广泛,专业人员细节跟进,帮助顺利完成精密体检和改善。

　　据李先生回忆道:“医院规模较大,虽然看病的人多但是不嘈杂,环境干净卫生”。

　　多次问诊

　　・体检前2周收到问诊表进行填写、之后多睦工作人员进行确认

　　・体检当天医疗翻译、护士进行再次问诊

　　・体检前医生再次进行问诊

　　“一开始觉得不停反复确认我的身体状况,真的有点麻烦。后来到日本后,不管是多睦的工作人员,还是日本的护士及医生,每个人都态度非常好,悉心询问仔细传达,都在为我的健康尽职尽责,非常井井有条且按规矩办事。感觉很温暖,很放心,作为外国人即使在他乡也感觉得到了尊重。“

　　“而且院方护士乃至医生,在确认我身体状况时下跪服务,这是至今为止没有享受过的待遇。”日本医院的医生耐心负责,态度友善温和,相比于国内的整体环境来说,更能让体检者感受到医生的认真,得到切实有效的指导意见。

　　检查细致,重视细节

　　关于心脏超声波检查,国内男性B超大概只有3分钟时间,但日本持续检查将近15分钟左右。检查中医生不停地指导体检者进行吸气、憋气、呼气,在确认可以清晰看到每个部位后才停止检查。

　　“检查前医生帮我涂抹了温热的耦合剂,贴近皮肤温度,做起来没有不适感。在检查完擦掉身上涂抹的耦合剂后,医生递给我一块新的热的小毛巾。这个细节让我很意外。日本人的细致入微,真的是体现在各个地方,非常的人性化。“

　　此外,最让李先生满意的可以说是日本医院的胃镜检查了。很多客人本身很排斥做胃镜或肠镜,据李先生现场回忆,三年前在国内做胃镜检查时可算是吃尽了苦头,甚至做完检查的第二天还吃不下东西,有点恶心干呕的症状。这次的体验则完全不同,在不知不觉中就完成了胃镜检查,没有丝毫痛苦。进入检查室,确认过体检者姓名年龄后,平躺到观察台上。检查全程护士一直在协助并安抚,多睦的专业的医疗翻译也一直在旁帮忙提示,非常有安全感,并没有不适或难熬的状况。

　　李先生说:“我在国内做过胃镜,很难受的。这次检查时注射了一点镇静剂,之后过来2个护士帮我调整姿势,提醒我放松,告诉我如果有口水就吐出来,之后就昏昏沉沉地睡着了。大约过了20-30分钟回想刚才的经过,没有觉得难熬,就像做了一场梦一样,比想象中轻松很多。“

　　反馈及时

　　所有项目检查结束以后,有一项关于身体状况的简单说明。虽然体检的最终报告还没出来,但是大多数指标已经汇总在这里。即使个别指标有点小小的超标,医生都会给出详细具体的指导,比如平时饮食要注意些什么、如何加强锻炼、戒烟酒等等。最后还会询问是否有不明白的地方,提出疑问后医生也都会进行耐心地解答,尽力让体检者得到最及时有效的反馈。

　　“三天虽然很短,很快就结束了,日方这一切都能做到体贴入微, 丝毫不怠慢,这种关怀是我觉得非常难得的。即使回到国内之后,多睦的工作人员,也时常提醒我要多注意锻炼,注意少食多餐,合理饮食。我真的也很感谢他们让我有了这次完美可靠的体检体验。”

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