日本高端医疗：感受排名世界第一的日本医疗

　　近期，WHO(世界卫生组织)发表了一份较新的医疗评估报告，在报告中，日本再一次蝉联世界，而中国排在第64位。日本为何医疗水平评比排名，很值得中国借鉴学习：一、全民医保和高额医疗费保障二、服务的态度是出了名的优 三、实行医药分离政策。

　　关于日本的体检感受,我们多睦健康采访了贵宾胡女士。

　　胡女士说:“初到日本，日本医院给我较深的印象就是刻板。日本人规矩太多,不太讲国内的人情世故,有时候就感觉过分严格了。”

　　这是为什么呢?这是因为日本医疗有着严格到不近人情的预约制度和分级诊疗制度。举个例子，如果生病想要去医院就医的话首先要先预约，然后社区诊所会根据病情严重缓急，通过介绍信进行转诊。对于这个制度，日本人的思想是，普通的小毛病去一些知名大医院就诊，属于浪费医疗资源，耽误了真正着急看病的人。再说直白些就是,在日本，如果想看病的话,如果想自己指定哪家医院靠走后门找哪家医生,是基本不可能的。

　　在还没抵达医院以前，多睦的员工又向胡女士解释了日本的医疗制度。胡女士听完,仔细想了下,也表示理解和认可。毕竟国家这么多人,每个人公平就医,优先较好的资源给较需要的客人也是很对的做法。

　　步入医院大厅,安静有序的氛围让胡女士颇为感慨。“国内医院都是人满为患，噪音不断,大家该干什么干什么。”在日本医院这种情况是绝不可能发生的。因为首先大家都是预约看病，所以即便是休息日，医院不会出现大排长龙的现象。其次,在等候区的患者及家属们，或是看报，或是小声交谈，大家没有人会打电话或者大声喧哗。

　　“日本医院的装修风格也和国内不同。国内医院内部颜色多为蓝白为主，日本医院的主要是鹅黄色。“多睦的员工小慧解释道:”是啊,来医院就医的患者本身就因为担心病情比较紧张，选取暖色调会让患者有种温馨的感觉，潜意识的帮患者缓解心情。“日本医院能把如此细微的小事都放在心上，真的是非常的人性化和贴心。

　　胡女士做完B超之后给我们讲，在国内排队一小时，进去2分钟的经历。国内做B超检查基本流程就是，进屋——躺下——自己掀衣服——擦凝胶——检查，能少说一句绝对不多说。这次体验的日本体检则完全相反,日本人把一般想不到细节都为患者想到,带给患者较优质的就医体验。首先你进去以后，不是立刻开始检查，先微笑打招呼,然后慢慢仔细确认好姓名之后,简单聊几句,在聊天的过程中安抚患者的情绪。整个过程都是慢声细语，无论你问多少问题，都不会有一丁点的不耐烦。而且在日本，检查永远都是一屋进一人，在等待区，护士还会采用跪式聊天服务，通过轻松的口吻让你提前了解操作过程和注意事项，以防首次受检者紧张害怕。在你检查结束后等待镇静剂消退的期间，也配有医护人员陪伴。

　　“日本医院，让我体会到患者是真的很被尊重。“在国内做过肠镜、胃镜检查的，一定了解这个痛苦，做过一次的人几乎都会拒绝。但日本在胃肠检查的时候，均采用无痛技术，仅服用少量镇静剂就能进行，操作过程中会不时的询问有何不适，多次调整受检者姿势。如果在进行过程中发现问题，医生会进行活检，以确保检查结果的准确性，目前来说，这是我在国内检查时从未得到过得体验。整个体检过程下来,抛开仪器设备先进不谈，日本医院在服务和细节上，目前国内确实没有几家医院能够做到。

　　胡女士又说到:“有一说一，国内医院看病，你会觉得，就是工作者和患者的关系，医院每一个岗位只是机械的完成着自己的工作，医护人员对患者不耐烦、不理睬的现象太多太多,所以日本人这样的服务态度真的是太温暖了。“

　　胡女士这样的反馈还有很多很多。多睦健康衷心希望把更好更优质的服务带给大家。所谓预防大于改善，今天不舍得花钱预防，以后将会花更多的钱去治病。

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