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赴日德洲会医院高端体检之旅

[本文为疾病百科知识,仅供阅读]  发布日期:2020-08-21  阅读:1,378

  德洲会集团在日本本土开设有66家综合医疗机构,从北海道到冲绳遍布日本,并在其他国家也有开设下属机构,是日本、第三大医疗集团。

  德洲会集团以让所有人都能随时随地能获得较好的医疗资源为目标,是一家带有社会服务性质的医疗机构,注重性价比,深受各地客人的青睐。

  旗下西德洲会同样也是综合性医疗机构,不但有体检部门还有改善部门,这是特色之一。并且每年会接受大量国外体检客人,在体检的解说方面让客人非常容易理解。

  客人背景:3人。

  罗先生是厦门人,在当地做餐饮,手下经营有几十家店铺。这次联系到我们多睦健康表示想体验一下国外的医疗服务,并且带了两位朋友一起组团来到日本。

  原本我们为罗先生等人安排了幕张的套餐,但经过事前沟通了解到三位客人并不是同样需求,而是一位客人骨盆受损想试一下日本的改善,一位选择了男性体检,另一位则是女性体检。改善和检查在一起安排则情况较为复杂,较后我们考虑到西德洲会不仅同时拥有体检部门和改善部门,距离也相隔不远,并且检查时是同一个楼层不需要上下楼来回奔波,于是经过沟通安排了这次的西德洲会之行。

  检查流程:

  由于三人情况不同,为了保证服务质量,当时我们为每位客人都安排了一位翻译人员。检查时间同时在10点开始。

  进门时便看到“以让所有人都能随时随地能获得较好的医疗资源为目标”这一德洲会集团全体的核心理念被非常醒目地写在门口。经过翻译人员的介绍,客人十分佩服。

  在前台登记完成后便是常规检查流程。但西德洲会有个特殊之处在于:不光是客人信息登记、就连一开始的问诊等环节都由护士完成,并不需要进入科室由医生询问。客人只需要坐在休息区,护士会时间过来完成前期准备。而且之后检查流程的每一步都由护士带领,一环接一环,井井有条。客人也是次见到专业度如此之高的护士,十分好奇,通过多睦健康的翻译人员询问后得知,西德洲会的护士都持有医疗资格证,整个服务团队都是由集团花了大工夫培训打造出来的。看来西德洲会“注重服务”这一口号不光不是一句空话,还是整个机构的立足之根本。

  在过程中有个小插曲是:选择男性体检套餐的客人本身是做医疗器械出身的,对医疗检查并不陌生,在做胸部CT前对翻译人员说道由他自己经手过的CT仪器非常之多,看到西德洲会检察室内的仪器外观应该是某某型号,并不稀奇。但在较后的结果说明时,当医生打开CT图像进行解说时,客人表示非常惊讶,表示从没见过如此清晰的360度高清照。经过翻译人员的交流才得知,在日本并不光借助硬件设备的更新,对读片技术等软件支持也非常重视。这也算是和国内体检的一个根本不同之处。

  另外,在做血液生化检查时,按棉球时不需要客人自己按着,而是用一个透明绑带贴住,5分钟后取走即可,客人对这些便捷的医疗小物件很有兴趣。

  整个体检流程非常清晰,包括需要盆腔改善的客人也在当天就得到了改善方案。如上文介绍所说,西德洲会的检查不需要来回奔波,效率之高,并且客人之间不会挤在一起等待,舒适程度也令人印象深刻。罗先生表示对这初次的日本检查之行十分满意,也对多睦健康团队因人而异安排机构的周到服务非常赞许。

  

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